Webinaire - Venez découvrir HelloAsso

Bonjour
Pas encore créé compte Hello
Mais fait tests dans gest'hand, avec la case "Type de paiement :"

Souci : dès qu'on a activé cette case "Type de paiement :" impossible revenir en arrière ni "supprimer la demande de licence" pour réinitialiser.
Pas pu mette le tarifs clubs, car comité pas encore fait.
Je vais donc devoir réinitialiser ces "dossiers tests"

Comment traiter les tarifs CLUB pour les 2004 "17ans" assujettis aux tarifs "seniors" sur GESTHAND, mais bénéficiant du tarif JEUNES au niveau CLUB comme leurs coéquipiers "moins de 18ans".

Idem pour certaines tranches jeunes dont les tarifs sont différenciés selon catégories de championnat d'où quelques différences avec les tranches gesthand

Les dossiers mis en attente de paiement ne peuvent plus être validés par la suite puisque il n’y a plus l’option oui dans le menu déroulant

Le club L'INFINI HBC 6401030 vousdrais savoir comment valider leurs licences une fois que toutes les modalités nécessaires soient mis dans le logiciel gest'hand (vue la nouvelle mise à jour)

Même souci que Véronique VAUNA licence en attente de paiement et on ne peux plus rien faire - pas de validation car pas de oui sur l'ascenseur et pas possible de valider le paiement..

pour les dossiers bloqués avec la mise en attente de paiement, vous mettez à NON et valider, vous pourrez ensuite revenir sur le type de paiement

Faciliter la vie de nos usagers ?!?!

ok Gérard ENGRAMER

Le bénévole en charge des licences voit ses tâches largement se compliquer avec des nouvelles rubriques à compléter

Où est la facilitation ?

ok Gérard ENGRAMER
Faciliter la vie de nos usagers ?!?!

Pas cellle des gestionnaires GESTHAND

On a une liste des enseignes partenaires de Sponso plus ?

Bonjour à tous, pour toutes questions durant la présentation, je suis là donc n'hésitez pas :)

Je n'ai pas eu le temps de voir par où on passe pour s'inscrire à Helloasso

Bonjour, je n'ai pas vu où on a le bouton hello asso sur gesthand

je souhaiterais proposer du paiement en 3 fois sans frais par helloasso. je ne suis pas arrivée à trouver la solution

peut-on laisser le choix du mois de paiement au licencié ?

Le problème est le pass sport qui va être envoyé en août aux familles et donc c’est compliqué de demander un paiement à 100% si les familles ont une aide de 50 euros ?

Pour celles et ceux qui le cherchent, le lien d'inscription HelloAsso dédié à la FFHB est celui-ci : https://auth.helloasso.com/inscription?from=ffhb

Bsr, le paiement lorsqu il est fait par l'adhérent, cela prends automatiquement nos coordonnées bancaires misent dans gesthand?
Merci pour votre réponse.
SMS handball

Si les personnes payent en carte, pour le moment ils doivent payer en une seule fois c'est bien ça ?

Sandrine, les informations bancaires sont renseignées au moment du paiement sur le formulaire HelloAsso :)

paiment Helloasso ne fonctionne qu'en carte bleue ?
Comment gérer espèces, ANCV, chèques perso, aides Mairie ?

Ok, merci

Yolande, les paiements sur HelloAsso se font exclusivement par carte bleue.

donc on envoie le lien pour le paiement par défaut et si le licencié décide de payer en coupons sports, comment cela se passe pour valider la licence ?

saisir nom prénom : du licencié ?
ou de du payeur ?

Yolande, au moment du paiement sur HelloAsso, le nom et le prénom sont ceux du payeur.

Payeur : comment attribuer le paiement au bon enfant si plisieurs ,

Les liens de paiement ont une durée de validité? Si on envoi maintenant mais que l adherent souhaite payer en plusieurs fois...est ce possible ou bien faut il attendre d avoir l option activée

Mais que tout cela est compliqué !

Bonjour Sandrine, les liens de paiement peuvent être renvoyés. Si vous souhaitez que vos licenciés aient la possibilité de payer en 3 fois, il est préférable de patienter.

si bien compris
1er envoi lien le licencié mets ses remises mairie, passsport etc et finalis
Ensuite le leclub mets ses propres remises
et enfin envoie 2ème lien pour paiement

Les évolutions à venir iront dans ce sens :)

Helloasso peut proposer un module pour gérer une boutique ?

Bonjour Dans gest'hand les tarifs sont basées sur les "catégories" définie par la fédération ( autrement dit =16, 12à 16, -12, Loisirs et etc etc. Par contre les clubs eux définissent généralement des tarifs par catégories de compétition ( -11, 13, -15, -18, Adultes compétition etc etc ) . je ne vois pas comment parametrer gest'hand pour que au final le montant total à régler pour chaque licecnié peut etre exact .

Nous souhaitons enregistrer et valider des licences mais Gesthand nous indique que nous devons d'abord valider les tarifs. mais nous avons déjà indiqué ces éléments ?

Richard, il est tout à fait possible de mettre en place une boutique sur HelloAsso via l'outil billetterie :)

Si l'adhérent ne souhaite plus payer via Helloasso, comment cela passe t-il ? Nous pouvons modifier le mode de paiement ?

Ok, on nous tiendra au courant de lwactivation de l option, bie. Merci

Pour Jean-Luc Christian. Cela se fait mais c'est très fastidieux en jouant sur les réductions. Cela a occupé tout mon dimanche ! Mais ça marche bien

Pour en savoir plus sur l'authentification : https://cutt.ly/ImPpHsT

Pour en savoir plus sur les délais de versement : https://cutt.ly/5mPpMhn

vu RNA :
Quid des sections omnisport qui n'en ont pas ?

pour Noisy, vous n'avez pas saisi le tarif de la licence dirigeant

Pour ce qui est des sections Omnisport, il suffit de renseigner le RIB de la section et la liste des sections dans les statuts. Les autres documents doivent être ceux de la structure mère :)

Ok merci. Nous allons le rentrer

Je ne vois pas où est-ce que l'on peut rentrer notre RIB sur hello asso ?

Si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à nous écrire à contact@helloasso.com

Votre RIB doit être renseigné dans la section MON COMPTE > AUTHENTIFICATION :)

C'est noté. Merci pour votre retour

dans helloasso, il est proposé d'envoyer une confirmation d'adhésion par mail. Est-ce une attestation de paiement ? si oui, quel est sa forme ?. c'est un document énormément demandé par les licenciés

Bonjour Myriam, HelloAsso envoie systématiquement une attestation de paiement avec le détail de la somme engagée.

Elle est également disponible depuis l'espace contributeur via HelloAsso si l'email est perdu. Pour en savoir plus c'est par ici : https://cutt.ly/WmPa56c

Il y a une gestion automatique des cerfa de dons faite par helloasso

Richard, l'envoi des reçus fiscaux en cas de don si le club est éligible. Cette fonctionnalité est un paramétrage détaillé ici (authentification obligatoire) : https://cutt.ly/5mPsfmF

ligne boutique : y atil des choix tailles / couleurs ?

Oui bien entendu avec les options et la liberté de créer des tarifs :)

Cet exemple d'une boutique vous aidera à voir plus précisément : https://cutt.ly/emPsSlI

En cas de tombola comment se passe le tirage au sort

Richard, le tombola peut se faire soit à la main soit via un outil en ligne :)

Cet article tuto tombola vous aidera : https://centredaide.helloasso.com/s/article/tutoriel-creer-une-tombola-en-ligne

Merci pour vos reponses et l'évolution de l outils, bonne soirée à tous

Bonne soirée à vous Sandrine :)

Merci à tous pour votre participation à cet atelier. Pour toutes questions en lien avec HelloAsso, notre email : contact@helloasso.com

merci pour vos réponses.